Sobre la forma de comprar y medios de pago
Es super fácil, solo debes crear tu cuenta y revisar que tus datos estén ingresados correctamente. Luego puedes ir sumando productos a tu carrito para luego pagar. Esto aplica tanto para productos físicos como digitales.
En Chile puedes pagar con tarjetas bancarias de crédito, débito y prepago. Para compras internacionales puedes hacerlo a través de PayPal. Cuando estés en tu carrito de compra encontrarás estos medios de pago disponibles.
Sobre los envíos de tus compras
Una vez que hayas realizado el pago te llegarán dos emails a tu casilla de correo, uno avisando sobre tu compra y posteriormente uno en donde tendrás el botón de descarga del archivo PDF.
Todos los productos físicos de la tienda son entregados por el servicio de Bluexpress.
Los tiempos serán relativos a la región y comuna en que te encuentres y los especifica la empresa Bluexpress. Los pedidos son despachados desde la Comuna de Las Condes en Santiago y se realizan los días lunes y jueves. Por ejemplo si compras un domingo, tu pedido será despachado el día lunes, pero si compras ese lunes por la mañana el pedido será despachado el día jueves.
El valor del despacho va a variar dependiendo de la región y comuna en donde te encuentres, además del tamaño y peso del paquete. Este precio es variable y será indicado antes de que realices el pago.
Cuando compres en la web y tu pedido sea despachado, te llegará un correo con un número de seguimiento y un link. Allí podrás saber dónde está tu paquete y cuando llegará a tu casa.
En este caso me escribes a hellosoyolivia@gmail.com para revisar tu caso.
Por el momento solo tenemos despacho dentro de Chile, pero puedes comprar todos los productos digitales (tutoriales y patrones), son de descarga inmediata y no requieren despacho físico.
Sobre cambios y devoluciones
Los patrones y tutoriales no tienen cambio ni devolución. Como es un producto digital, una vez que lo compras te llega de inmediato y de forma automatizada un correo con el link de descarga por lo tanto no están permitidos los cambios y/o devoluciones. Los productos físicos solo se cambian o devuelven en caso de falla. Tienes 10 días corridos para cobrar esta garantía. Para ello me mandas un correo a hellosoyolivia@gmail.com contándome que te ha sucedido y te responderé a la brevedad para ver como solucionamos tu problema. Para ´la información mas completa respecto a este punto puedes consultar el link de Cambios y Devoluciones
Sobre las compras de tutoriales y patrones
Revisa en tu carpeta de spams, no deseados, sociales o de promociones por si te ha llegado el correo allí. De lo contrario, escríbeme a hellosoyolivia@gmail.com para revisar que tu pago esté correctamente realizado y enviarte el patrón o tutorial directo a tu correo.

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Escríbeme aquí